Generellt kan skillnaden mellan symptom och grundorsak förklaras på följande vis; Ett symptom är en händelse vid ett givet tillfälle i tiden, och är vad som ofta initierar en grundorsaksanalys. Till exempel är ett ”minskat varulager” ett symptom, eftersom det…
Read more »
Ett av de vanligaste och kanske enklaste sätten att analysera ett mål är att utgå från dess matematiska delmängder. Analyserar man en butiks omsättning tittar man på snittköp (kr) och antal köp (#). Stannar man här i sin analys (vilket…
Read more »
En aspekt som påverkar negativ är att det blir svårt att skilja det som är viktigast och som vi faktiskt behöver veta från massan av information. Information är bra men bör endast ses som sanning när man vet hur man…
Read more »
För att underlätta i beslutsfattandet skriver Paul Rogers och Marcia W. Blenko om vikten av att tydliggöra analysprocessen inför ett beslutsfattande. Genom att dela upp ansvaret av insamlandet inför besluten underlättar man för att processen ska gå snabbare och ökar…
Read more »
För att säkerställa att analysen hjälper oss att identifiera relevanta aktiviteter måste vi nämligen skilja på symptom och grundorsak. Dvs. om vi exempelvis har en hög kundtjänstkostnad kommer vi antagligen vilja ta reda på inom vilket kundtjänstcenter som kostnaden ökat och hur mycket…
Read more »
Ett av de vanligaste felen vi ser är nämligen att när det är dags för organisationer att göra analyser så början man att tänka utifrån vilken data man har tillgänglig i olika system och vilka analyser som därmed kan göras.
Read more »
I Del 2 diskuterar han hur tillgång till fakta som underlag till affärskritiska beslut inte har någon betydelse om inte organisationen lär sig att förstå vad faktan betyder. Hur ska man gå tillväga för att skapa insikter och vad blir effekten?…
Read more »
I den första delen belyser han att många organisationer har en tendens att använda åsikter och känslor istället för fakta som underlag till affärskritiska beslut.
Read more »
Ett av de viktigaste forumen där viktiga beslut fattas är i ledningsgruppsmöten. Trots det är det otroligt vanligt att spekulationer och subjektiva tolkningar får mer utrymme än faktiska analyser och klara beslutsunderlag.
Read more »