Det pratas ofta om SMARTA mål. Men en vanlig fallgrop inom all form av mätbar styrning och uppföljning är att man definierar mål och mått som man sedan aldrig lyckas komma igång att mäta. Ett tips för att undvika denna klassiska fallgrop är 1) att utse en måttansvarig med ansvar för att säkerställa att måttet blir uppföljningsbart genom en tydlig actionplan. 2) att fram tills måttet har utfall istället följa upp actionplanen. På så vis skickar man en tydlig signal om att informationen är viktigt för en effektiv styrning och sätter därmed tryck på måttansvariga och övriga berörda att faktiskt leverera det som krävs för att komma igång. Enkelt och effektivt.

Om författaren
Johannes Ingerby är delägare och målstyrningsexpert på The Information Company. Han har över 18 års erfarenhet av målstyrning, verksamhetsutveckling och strategisk förändringsledning.
johannes.ingerby@theinformationcompany.se
+46 734 44 55 90
LinkedIn
Relaterade inlägg

Hur mäter man kundnöjdhet?
Det här med att hitta relevanta mått att följa löpande under året är ju en generell utmaning som de flesta som gett sig på någon form av kvantitativ u…
för 6 år sedan
Läs mer »

Hur mäter man kundnöjdhet?
Det här med att hitta relevanta mått att följa löpande under året är ju en generell utmaning som de flesta som gett sig på någon form av kvantitativ u…
för 2 år sedan
Läs mer »