En frekvent använd modell för att beskriva förändringsledning är ADKAR, som i korthet beskriver de steg som varje person och organisation måste genomgå för en önskad förändring ska lyckas och bestå. ADKAR står för Awareness, Desire, Knowledge, Ability och Reinforcement,…
Läs mer »
På den frågan finns det såklart inget entydigt svar utan beror ju på varje organisations egna förutsättningar och syfte med att mäta kundnöjdhet. Men jag tänkte ändå dela med mig av några tips på hur man kan tänka för att…
Läs mer »
Tyvärr beskriver ovan en av de vanligaste fallgroparna att hamna i inom målstyrning. Ytterst handlar målstyrning om att skapa ett fokus i organisationen, för att på så sätt skapa ökade möjligheter att genomföra en strategisk prioritering. När man då istället…
Läs mer »
Förutom att det är lätt att landa i att man vill uppnå flera mål samtidigt i sin affärsplan (som vi tog upp i förra veckans inlägg), är det även lätt att hamna i en lång aktivitetslista. Aktivitetslistor hör dock inte hemma i en målstyrd organisation - detta eftersom att det är upp till medarbetarna att avgöra hur man ska nå uppsatta mål.
Läs mer »
Samtidigt vet vi att många medarbetare upplever ett obehag inför att få sin prestation utvärderad på jobbet. Detta kan tyckas märkligt eftersom vi som människor gärna vill veta hur vi presterar inom olika områden, att söka svar på hur vi…
Läs mer »
Den här appen är ett typiskt exempel på vad mätningar kan göra för skillnad. Jag gillar att gå men har nu fått en extra motivation – det syns ju i appen! Och bara att veta att mina steg räknas gör…
Läs mer »
En vanlig förklaring till att många organisationer misslyckas med sitt strategigenomförande är att den framtagna strategin inte konkretiseras till vilka resultat som ska uppnås. Därmed stannar strategin allt för ofta vid att vara en pappersprodukt som få i organisationen kan…
Läs mer »
I boken ”Measurement madness” av Dina Gray et.al (2014) kan vi läsa om olika fall där implementeringen av mätningar resulterat i helt fel beteenden. Se författarna själva berätta om vilka fallgropar som bör undvikas när vi börjar använda…
Läs mer »
Att göra på det sättet kan ha många fördelar, exempelvis då det tydligt visar var fokus bör ligga, men det finns en fallgrop som är särskilt värd att akta sig för – bristen på förankring. Att auktoritärt bestämma vad någon…
Läs mer »
Kathrin Krause och Alexandra Freund belyser detta i sin artikel How to Beat Procrastination: The Role of Goal Focus. Frågeställningen de har försökt finna svar på är huruvida det är mest fördelaktigt att fokusera på processen, alltså vägen mot målet,…
Läs mer »