Skapa fokus och agerbara mål för Kivra

När alla vill mycket blir det extra viktigt att veta vad som är viktigast. Kivra lyckades gå från flera parallella initiativ till ett gemensamt fokus som skapade både ökat engagemang och tydliga affärsresultat.

Det är roligare att vara på ett bolag där alla vet åt vilket håll man ska springa

Henrik Lönnevi, VD
Kivra

Kundcase:
Kivra

Vi träffade Henrik Lönnevi, VD på Kivra, för att prata om hans erfarenheter från att jobba med målstyrning tillsammans med The Information Company. Både utifrån sin nuvarande roll och erfarenheter från Telia och Tele2.

Utmaningen

Bristande fokus

Kivra har en organisation med stort driv och höga ambitioner och där alla medarbetare vill väldigt mycket. Använt på rätt sätt är det en otrolig styrka. Det organisationen saknade var dock en gemensam och tydlig bild på ”vart ska vi och hur går det?”. Det resulterade i höga ambitioner och många aktiviteter, men som inte var linjerade.

Det i sin tur skapade en situation där det blev otydligt vad som skulle prioriteras, olika fokus i olika avdelningar och att insatserna blev breda och tunna. Mycket hände men eftersom inte alla drog åt samma håll nyttjade man inte organisationens fulla potential att skapa utveckling och därmed effekt inom de mest strategiskt viktiga områdena.

Det saknades helt enkelt ett tydligt fokus och svar på frågan ”vad är viktigast?”.

Projektet inleddes med en nulägesanalys för att skapa en förståelse för hur styrning och uppföljning fungerade och vilka behov som fanns framåt. Analys inkluderade dels en kartläggning av samtliga styr- och uppföljningskomponenter och hur de hängde ihop (eller inte), dels djupintervjuer av samtliga medlemmar i ledningsgruppen. De i analysen identifierade behoven kring styrning och uppföljning resulterade i en tydlig styrmodell. Att alla i ledningen var överens om vilka styrkomponenter Kivra framåt skulle ha, vilken styrperiod och organisationsnivå respektive komponent ska ha och exakt hur de hänger ihop med varandra skapade rätt grundförutsättningar för att skapa både en strategi och målstyrning som verkligen konkretiserar bolagets viktigaste fokus.

Väl styrmodellen var på plats och godkänd av ledningsgruppen, jobbade vi tillsammans med ledningsgruppen fram både en konkretiserad långsiktig målbild och strategi, samt fokuserade ettåriga mål. Det skapade både ett otroligt tydligt kortsiktigt fokus och en tydlig koppling till och agerande i linje med strategin och den långsiktiga målbilden.

Genom att tydliggöra för hela organisationen vad som var kortsiktigt viktigaste (linjerat med den långsiktiga målbilden) blev det enklare för alla medarbetare och kontinuerligt fatta beslut i linje med bolagets önskade riktning. Dessutom linjerades de olika avdelningarnas ambitioner och behov då alla utgick från samma gemensamma mål i sina beslut.

Lösningen

Ett tydligt fokus

Resultatet

Fokus ger effekt!

Det blev helt tydligt för alla åt vilket håll man skulle springa. Och som en naturlig effekt av det skapades också stora positiva effekter i den riktningen. Både externa effekter, men också ett ökat engagemang bland medarbetarna.