Blogginlägg // Övrigt

Kundundersökning

för 2 år sedan

Av The Information Company

Vi har nyligen genomfört en kundundersökning bland våra kunder som vi arbetat med under det senaste året. Syftet med undersökningen var att undersöka nöjdheten hos våra kunder utifrån det arbete vi gjorde tillsammans och leveransen som vi på The Information Company ansvarat för.

Kundundersökningen genomfördes under hösten i form av telefonintervjuer och resultaten från undersökningen visar starkt på att det vi gör uppskattas hos våra kunder.

Den främsta effekten som framkom var att de flesta av kunderna fått en annan förståelse för styrning och uppföljning. De som också arbetat med den framtagna styrningen och uppföljningen under en längre period säger sig också ha ett förändrat beteende och agerande i den önskade riktningen.

Jämfört med föregående kundundersökning så har vi blivit bättre på alla punkter men vi kan såklart förbättra oss ännu mer. Resultatet av kundundersökningen är en bra grund för vår egna utveckling inför framtida projekt. Man kan alltid bli ännu bättre helt enkelt!

Men det vi framför allt tar med oss är att de vi jobbat tillsammans med har varit extremt nöjda med oss som samarbetspartner vilket vi såklart tycker är superkul och uppskattar otroligt mycket!

Med detta inlägg vill vi också passa på att tacka alla som tog er tid och deltog i undersökningen, det har varit mycket kul att arbeta mer er under året!

Relaterade inlägg

Videobibliotek

Nulägesanalys – första steget för att skapa en skarp Styrning

När man skalar ner styrning och uppföljning är det egentligen relativt enkelt. Det handlar om att sätta relevanta mål och att nå dem. Inte svårare än …

för 10 månader sedan

Av The Information Company

Läs mer »

Blogginlägg

Nobelpris för forskning om incitament och prestationsbaserad ersättning

Många organisationer i privat sektor använder sig av prestationsbaserade ersättningsmodeller i någon form. Som styrmedel betraktat har dessa ofta stor…

för 2 år sedan

Av Gustaf Hult

Läs mer »

Prenumerera på bloggen